“政府在这么短的时间里为我处理了困扰我好几年的大事，煤改电真是既环保，又有用的改进了咱们家中的冬季取暖问题，太让我惊喜了。

  近来，西城区生态环境局接到居民拨打12345反映称，家中有两位高旬白叟，尽管室内温度达到了19℃，可是一到冬季就简单患病，急需进步室内温度。

  接诉后，区生态环境局分外的注重，责成煤改电管理中心处理此事。煤改电管理中心作业人员接到告诉后，当即联络有关人员，了解居民家中状况，得知两位白叟一位现已90岁高龄，另一位也现已87岁高龄。老两口的儿子每到冬季就忧虑两白叟患病。“全天开空调屋里太干了，用传统的油汀式电采暖设备又不太管用。”

  了解到此状况后，煤改电管理中心作业人员与有关人员又入户做出具体的查询，在核实了该户居民家中的电力负荷及户线布局状况后，终究确定给该户居民家中再加装一套电采暖设备的线路，并把线路的空气开关装置在安全方位。

  在通过2个小时的装置线路后，煤改电管理中心的作业人员又联络了电采暖设备厂家，依据户型、面积、布局及客户的实在需求，为白叟家中选购了一台电采暖设备。很快，电采暖设备厂家组织施行工程人员来到居民家中，通过一番装置调试后，加装的电采暖设备能正常使用了。

  自从加装了一台电采暖设备，白叟家中的室内温度进步了2℃，有用预防了白叟因温度低而诱发的老年病。下一步，区生态环境局将结合2021年冬实在的状况，及时处理居民采暖问题，实在做到居民满足，让广阔居民温暖过冬。