列车长是动车乘务组的担任人。担任在动车上会同机车、车辆和公安乘务人员一同，保证旅客和行李的安全，坚持列车清洁卫生和车内设备运转杰出，保持旅客乘降次序，做好服务作业，安排列车饮食供给，高质量完结旅客运送使命。

  承当服务旅客的责任。以8辆编组动车组为例，共配备4名乘务员（含1名餐服员、1名餐服长）。一员担任1至4号车厢，另一员担任6至8号车厢。

  是乘务班组值乘城际列车，或运转时刻较短不配备随车乘警时指使的一名乘务员，进行兼职（专职）安全员岗位作业。他们身着定制服装，特种腰带上挂有金属探测仪、巡检仪、弹性棍、约束带、防割手套。

  对动车组的运作时的状况实时监控，并在运转途中对突发毛病进行处置、提报等，保证动车组运转安全。

  在动车组每日上线运转之前，由随车机械师对车组状况做全面查看，保证动车组顺畅上线分钟，司机承认司机室门窗锁闭，操纵台开关按钮、手柄方位正确，行车安全配备设置杰出，各外表显现正常，为发车做好最终的查看承认作业。

  乘务员做好旅客的搭车安排。在站台发车铃响时，提示站台和车门口旅客进入车厢，并及时向列车长报告旅客乘降状况及车门状况。

  站台响铃，列车长与司机坚持联系，封闭车门，预备发车。司机承认停放制动缓解、车机联控、信号敞开、车门封闭、到点开车。

  列车长对全列进行巡视查看。疫情期间，展开全列旅客的测温、查看行程码作业。

  假如遇商务座车型或复兴号车底时，乘务员向商务座和一等座旅客做好招待服务作业。

  列车长会同安全员进行二次查危作业，展开对阻隔座位、空余座位查验，作业中实时运用巡检仪进行视频摄录。

  随车机械师对列车进行全列巡视，查看电气柜状况、监听转向架异音、查看高压设备状况等作业项点。

  随车机械师会同列车长对全列设备设备状况一起承认，保证列车下次出库的设备状况杰出。

  随车机械师进行站台巡视，首要查看动车组头罩、车门、高压设备状况，并对全列进行最终一次巡视，排查是否有旅客未下车或有遗落物品。巡视完毕后，护卫动车组入库。